Beschwerdeverfahren
🔄 Warentausch
Wir tauschen Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung kostenlos und unkompliziert um .
Sie können es gegen eine andere Größe, Farbe oder sogar gegen ein ganz anderes Produkt umtauschen.
So gehen Sie vor:
- Füllen Sie das Reklamationsformular aus und legen Sie es der zurückgesendeten Ware bei.
- Legen Sie dem Paket bitte auch eine Kopie der Bestellung bei, die Sie aus Ihrer E-Mail heruntergeladen haben.
🧾 Für Kunden, die den Versand über Zásilkovna gewählt haben
🆕 Selbstbedienungsrücksendungen über Zásilkovna (KOSTENLOS)
Warenrücksendungen waren noch nie so einfach – jetzt komplett kostenlos und online über das Retourenportal von Zásilkovna.
Diese Option ist nur für Sendungen verfügbar, die ursprünglich über Zásilkovna zugestellt wurden .
So geht's:
- Öffnen Sie das Portal returns.packeta.com. Die
- Geben Sie Ihre ursprüngliche Sendungsnummer ein.
- Prüfen Sie die Details und bestätigen Sie die Rückgabe mit einem Klick .
- Sie erhalten einen Liefercode und ein Rücksendeetikett per E-Mail.
- Bringen Sie die Sendung zu einer beliebigen Abgabestelle von Zásilkovna .
Sie können Ihre Sendung online verfolgen, genau wie eine normale Bestellung.
💚 Rücksendungen sind für Kunden komplett kostenlos – wir übernehmen die Kosten.
🚚 Für Kunden mit GLS-Versand
Wenn Sie bei der Bestellung GLS- Versand ausgewählt haben,
Sie müssen sich an unseren Kundendienst wenden , um einen Rücksendecode zu erhalten, bevor Sie den Artikel zurücksenden können.
📩 E-Mail: dripdelivery2@gmail.com
💬 Telefon: 725 813 208
💰 Warenrückgabe und Geldrückgabe
Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück .
Bitte beachten Sie bei der Rückgabe Folgendes:
- Bitte geben Sie die Kontonummer für die Rückerstattung an.
- Senden Sie unbeschädigte, ungetragene und unverschmutzte Ware.
Andernfalls haften Sie für die Wertminderung der Ware.
🧼 Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Aus hygienischen Gründen können Intimartikel wie Unterwäsche oder Bademode nicht zurückgegeben werden, wenn sie benutzt oder anprobiert wurden, ohne die Hygienevorschriften zu beachten.
Die Ware kann nur anprobiert werden:
- durch Ihre eigene Unterwäsche , oder
- unter Verwendung der Schutzfolie , falls diese in der Verpackung enthalten ist.
Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen bedeutet, dass die Ware gemäß Richtlinie 97/7/EG über den Schutz der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen nicht zurückgegeben werden kann .